Нормативная документация
Р 78.36.035-2013 Рекомендации по организации комплексной централизованной охраны банковских устройств самообслуживания

Содержание

Введение

1. Общие положения

1.1. Термины и определения

1.2. Сокращения

2. Классификация банковских устройств самообслуживания

2.1. Классификация БУС по конструкции, области применения и способу установки

2.2. Классификация БУС по материальной ценности

2.3. Классификация БУС по функциональным возможностям

2.4. Классификация БУС по устойчивости к взлому

3. Категорирование мест размещения банковских устройств самообслуживания

3.1. Места размещения категории Р1

3.2. Места размещения категории Р2

3.3. Места размещения категории Р3

3.4. Места размещения категории Р4

4. Модель нарушителя, основные виды криминальных угроз банковским устройствам самообслуживания, способы защиты

4.1. Модель нарушителя, совершающего криминальные посягательства на БУС

4.2. Основные виды криминальных угроз в отношении БУС и рекомендуемые способы защиты

5. Рекомендации по выбору мест размещения банковских устройств самообслуживания

5.1. Общие требования к выбору мест размещения БУС

5.2. Дополнительные требования к выбору мест размещения БУС в зависимости от установленной категории

6. Рекомендации по инженерно-технической укрепленности и оборудованию техническими средствами охраны банковских устройств самообслуживания и мест их размещения

6.1. Общие положения по защите БУС и мест их размещения от преступных посягательств

6.2. Требования к инженерно-технической укрепленности БУС

6.3. Рекомендации по обеспечению противо-криминальной защиты БУС группы ОП

6.4. Рекомендации по обеспечению противокрими-нальной защиты БУС группы ОВ

6.5. Рекомендации по обеспечению противо-криминальной защиты БУС группы ОУ

6.6. Рекомендации по обеспечению противо-криминальной защиты БУС группы СП

6.7. Рекомендации по обеспечению противо-криминальной защиты БУС группы СВ

6.8. Рекомендации по обеспечению противо-криминальной защиты БУС группы СУ

7. Рекомендации по выбору технических средств для организации комплексной охраны банковских устройств самообслуживания

7.1. Средства обнаружения проникновения

7.2. Средства тревожной сигнализации

7.3. Средства охранные телевизионные

7.4. Охранно-поисковые средства

7.5. Средства активной защиты и оповещения

7.6. Средства защиты кассет с деньгами

7.7. Средства защиты от скимминга

7.8. Средства контроля и передачи извещений

7.9. Средства контроля и управления доступом

7.10. Шлюзовые кабины безопасности

Использованные источники

Приложение А. Основные варианты размещения банковских устройств самообслуживания

Приложение Б. Классификация сейфов банковских устройств самообслуживания по устойчивости к взлому

Приложение В. Классификация строительных конструкций зон размещения банковских устройств самообслуживания по устойчивости к криминальному разрушению

Приложение Г. Классификация антивандальной защиты банковских устройств самообслуживания и технических средств охраны

Приложение Д. Классификация дверных конструкций зон размещения банковских устройств самообслуживания по устойчивости к взлому

Приложение Е. Классификация оконных конструкций зон размещения банковских устройств самообслуживания по устойчивости к криминальному разрушению















7.3. Средства охранные телевизионные

7.3.1. Общие требования к СОТ для контроля БУС

Общие вопросы, касающиеся выбора, применения компонентов и структур СОТ для различных категорий объектов, приведены в Рекомендациях Р 78.36.002-2010 МВД России [14].

Для видеонаблюдения в интересах обеспечения безопасности, контроля БУС и зон их размещения (зоны самообслуживания, сервисной зоны) должны применяться средства и системы охранные телевизионные, соответствующие требованиям ГОСТ Р 51558-2008.

В соответствии с рекомендациями Банка России [5] для контроля БУС следует применять СОТ, имеющие в своем составе, как минимум, две видеокамеры, со сроком хранения записей видеосъемки не менее 60 календарных дней. Кроме того, Банк России рекомендует использовать системы удаленного мониторинга, обеспечивающие контроль функционирования защитного оборудования и специального программного обеспечения.

В состав СОТ для контроля БУС должны входить:

- видеокамеры, размещаемые внутри и вне БУС;

- отдельный или совмещенный с управляющим компьютером БУС видеосервер (видеорегистратор), который обычно размещают внутри БУС или в контролируемой зоне с ограниченным доступом (в сервисной зоне, в специальном помещении);

- удаленные автоматизированные рабочие места (АРМ) операторов СОТ, которые могут находиться в подразделении безопасности кредитной организации (платежного агента) – владельца БУС, мониторинговой компании или на ПЦО охранной организации (СПВО).

7.3.2. Особенности условий работы видеокамер СОТ, применяемых для контроля БУС

7.3.2.1. Особенности условий работы видеокамер, устанавливаемых внутри БУС

В большинстве БУС с функцией выдачи наличных денег устанавливают две внутренние видеокамеры: портретную и презенторную. Кроме того, в современных БУС с функцией приема наличных денег или многофункциональных БУС дополнительно устанавливают валидаторную видеокамеру. Эти три вида видеокамер, устанавливаемых внутри БУС, имеют различные задачи и различные условия работы, что определяет различные требования, предъявляемые к ним.

Целевой задачей портретной видеокамеры является получение четкого изображения лица клиента. Это накладывает дополнительные требования по разрешению видеокамеры, а также связано с размерами сцены по передней границе зоны самообслуживания БУС.

Сцена портретной видеокамеры часто оказывается подвергнута существенной засветке от естественных (солнечный свет) и искусственных источников (лампы освещения, фары транспортных средств). Кроме того, в сцене портретной видеокамеры БУС может наблюдаться значительный перепад уровней освещенностей.

Применительно к целевой задаче портретной видеокамеры, такая ситуация возникает, например, когда в солнечный день на очень светлом фоне на передний план перед видеокамерой выходит человек, находящийся в тени.

Портретная видеокамера может давать максимально информативное изображение ситуации вблизи БУС. В непосредственной близости от лицевой панели БУС (у передней границы зоны самообслуживания) собственной подсветки БУС может быть вполне достаточно. Однако, с отступлением от передней границы зоны самообслуживания недостаточная светочувствительность портретной видеокамеры все больше снижает качество видеозаписей, произведенных в темное время или при слабой освещенности, а также может негативно влиять на обеспечение необходимой глубины видеоархива (требуемого срока хранения видеозаписей).

Это может происходить в результате непродуктивного увеличения размера сжатого кадра, содержащего шумы матрицы видеокамеры, вызванные ее недостаточной светочувствительностью. Алгоритмы компрессии изображения воспринимают их как полезную составляющую, внося информацию о них в сжатый кадр, что не только негативно сказывается на качестве изображения, но и увеличивает размеры файлов.

Указанные особенности характерны для БУС групп ОУ и СУ, однако могут проявляться и в иных случаях.

На практике могут возникнуть случаи, когда портретную видеокамеру невозможно установить и настроить так, чтобы исключить из ее сцены область набора ПИН-кода (либо в сцену видеокамеры попадает область набора ПИН-кода другого БУС). В таком случае, ПИН-код ИЭК клиента может быть скомпрометирован (стать известным посторонним лицам, например, работникам подрядной организации, занимающейся техническим обслуживанием СОТ БУС или сотрудникам кредитной организации).

Целевые задачи презенторной и валидаторной видеокамер не связаны с получением изображения лица человека. Основное назначение этих камер – контроль действий клиента в процессе сеанса самообслуживания с помощью БУС при проведении операций с наличными денежными средствами. При этом желательно иметь возможность по изображению определить номинал купюр. Сцены этих камер, как правило, чрезвычайно малы, поскольку наблюдаемые объекты (презенторы и валидаторы БУС) находятся в нескольких сантиметрах или десятках сантиметров от самих видеокамер в силу конструктивных особенностей БУС.

В некоторых случаях, в зависимости от конструкции БУС, места размещения презентора (валидатора) и, соответственно, презенторной (валидаторной) видеокамер, есть вероятность попадания в поля их зрения клавиатуры для ввода ПИН-кода этого (или другого) БУС, либо номера ИЭК клиента во время начала (окончания) сеанса самообслуживания. В связи с этим необходимо соблюдать рекомендации по установке и настройке таких видеокамер, изложенные в п.7.3.3.1.

7.3.2.2. Особенности работы видеокамер, устанавливаемых в зоне размещения БУС

Как показывает практика, применение для контроля только видеокамер, установленных внутри БУС или в специальных, представляющих собой конструктивно часть БУС, модулях, не дает возможности надежной видеофиксации и дальнейшего восстановления хода событий, в том числе при проведении оперативных мероприятия (проверок, исследований, экспертиз) в процессе расследования фактов криминальных посягательств на БУС (установки скиммеров и других несанкционированных устройств, взлома сейфа БУС, похищение БУС целиком). Это связано с естественными ограничениями, вызванными целевыми задачами видеокамер и условиями их размещения.

Для повышения эффективности применения СОТ для охраны БУС рекомендуется, в зависимости от способа установки, категории материальной ценности и места размещения конкретного БУС, применение дополнительных обзорных видеокамер.

При размещении в зонах повышенной (п.3.3) и высокой (п.3.4) степени риска существует вероятность саботажа (закрашивание или перекрытие оптической системы камеры, разворачивание, уничтожение) дополнительных обзорных видеокамер. Для защиты от таких видов криминальных угроз целесообразно применение специальных мер защиты, которые могут быть реализованы, как аппаратными, так программными средствами СОТ.

Обзорные видеокамеры являются важным источником информации о событиях, происходящих в зонах размещения БУС и вблизи них. Как правило, эти зоны имеют освещенность, обеспечивающую комфортную работу клиентов в зоне самообслуживания, сотрудников кредитной организации – владельца БУС, подрядной организации, выполняющей работы в ее интересах. инкассаторов, обслуживающего персонала. Исключение составляют случаи умышленного ухудшения условий освещенности при криминальных посягательствах на БУС (вывод из строя источников освещения). Недостаточная светочувствительность обзорных видеокамер в этом случае может привести к потере существенной части важной информации.

В сценах обзорных видеокамер могут оказаться, как кратковременные, так и длительные фоновые источники яркого света (например, при контроле входа в помещение в дневное время, окна, ярко освещенные витрины, автомобильные фары при наружном размещении).

7.3.3. Технические требования к видеокамерам СОТ, применяемым для контроля БУС

7.3.3.1. Технические требования к видеокамерам, устанавливаемым внутри БУС

В связи с ограничением, налагаемым на габаритные размеры видеокамер устанавливаемых внутри БУС, для целевых задач, рассмотренных в п.7.3.2.1, используются, как правило, миниатюрные видеокамеры.

Для размещения внутри БУС рекомендуется применять цветные аналоговые или сетевые (IP) видеокамеры.

При выборе портретной видеокамеры рекомендуется придерживаться следующих требований:

- разрешение – высокое (HD): не ниже 500 ТВЛ при глубине модуляции не ниже 10% для аналоговой камеры, либо не менее 1,3 Мп (720p) для сетевой видеокамеры;

- управление диафрагмой – автоматическое;

- соотношение сигнал/шум с выключенной автоматической регулировкой уровня – не менее 48 дБ;

- минимальная освещенность на объективе камеры, без включения режима накопления заряда – не более 0,005 лк;

- наличие функции "день-ночь";

- наличие функции трехмерного цифрового шумоподавления (3DNR);

- наличие функции цифрового расширения динамического диапазона (D-WDR);

- наличие функции компенсации и подавления засветки (HSBLC);

- наличие функции назначения зон конфиденциальности сложной конфигурации.

При монтаже и настройке портретной видеокамеры БУС рекомендуется придерживаться следующих требований:

- верхняя граница сцены портретной видеокамеры по передней границе зоны самообслуживания БУС должна находиться не ниже 230 см от уровня пола;

- нижняя граница сцены портретной видеокамеры в передней границе зоны самообслуживания БУС должна находиться не выше 120 см от уровня пола;

- ширина поля зрения портретной видеокамеры в передней границе зоны самообслуживания БУС не должна превышать 200 см при использовании аналоговой видеокамеры, либо 370 см при использовании сетевой видеокамеры с разрешением 1,3 Мп (или 720p);

- отклонение оптической оси объектива портретной видеокамеры от горизонтальной визирной линии по возможности не должно превышать 15 градусов;

- в сцену портретной видеокамеры не должна попадать клавиатура БУС для набора ПИН-кода.

При выборе презенторной (валидаторной) видеокамеры рекомендуется придерживаться выполнения следующих требований:

- разрешение – не ниже 400 ТВЛ при глубине модуляции не ниже 10% для аналоговой камеры, либо не менее 800х600 для сетевой видеокамеры;

- соотношение сигнал/шум с выключенной автоматической регулировкой уровня – не менее 48 дБ;

- минимальная освещенность на объективе камеры без включения режима накопления заряда – не более 0,01 лк;

- наличие функции "день-ночь".

При монтаже и настройке портретной, презенторной и валидаторной видеокамер рекомендуется придерживаться следующих требований:

- в сцену портретной видеокамеры не должна попадать клавиатура для набора ПИН-кода и номер ИЭК при ее установке или изъятии из БУС;

- сцены презенторной и валидаторной видеокамер должны занимать максимально большую площадь кадра.

7.3.3.2. Технические требования к видеокамерам, устанавливаемым в зоне размещения БУС

В качестве обзорных видеокамер, устанавливаемых в зоне размещения БУС (в помещении или на улице) рекомендуется применять, по возможности, купольные стационарные цветные аналоговые или сетевые (IP) видеокамеры, выполненные в антивандальном исполнении (для установки в помещении – не ниже IK08, для установки на улице – IK10, см. приложение Б), соответствующие следующим техническим параметрам:

- разрешение – высокое (HD): не ниже 600 ТВЛ при глубине модуляции не ниже 10% (для аналоговых видеокамер), либо не менее 1,3 Мп (720p) для сетевых видеокамер;

- управление диафрагмой – автоматическое;

- объектив вариофокальный;

- соотношение сигнал/шум – не менее 48 дБ;

- минимальная освещенность на объективе камеры без включения режима накопления заряда – не более 0,01 лк;

- наличие функции назначения "зон конфиденциальности" сложной конфигурации;

- наличие функции "день-ночь" со смещаемым инфракрасным фильтром;

- наличие функции цифрового расширения динамического диапазона (D-WDR).

При размещении видеокамер в местах высокой (п.3.4), повышенной (п.3.3) или средней (п.3.2) степени риска предпочтение рекомендуется отдавать моделям, имеющим антивандальное исполнение (IK10, см. приложение Б) и встроенную инфракрасную (ИК) подсветку. Возможно также применение видеокамер, использующих ИК-технологию EXIR для видеонаблюдения в условиях плохой освещенности.

При невозможности исключения из сцены видеокамеры длительных или временных источников яркого света рекомендуется наличие функции компенсации и подавления засветки (HSBLC).

Видеокамеры уличного размещения должны иметь климатическое исполнение, соответствующее условиям У1 по ГОСТ 15150-69.

При проектировании, монтаже и настройке видеокамер СОТ рекомендуется придерживаться следующих требований:

- места размещения обзорных видеокамер рекомендуется выбирать таким образом, чтобы, по возможности, исключить или минимизировать постоянные (возникающие в результате ограничения поля зрения видеокамеры статичными преградами) или временные (возникающие, например, в результате загораживания одного человека другим) "мертвые зоны" в основных зонах контроля (зоне самообслуживания или сервисной зоне);

- обзорные видеокамеры следует размещать таким образом, чтобы избегать попадания в сцену камеры областей ввода ПИН-кода охраняемых БУС. В случае невозможности выполнения этого условия необходимо применять специальные меры для исключения компрометации ПИН-кода;

- при размещении одиночных БУС всех групп в местах высокой (п.3.4) или повышенной (п.3.3) степени риска рекомендуется устанавливать не менее двух обзорных видеокамер с целевой задачей различения (идентификации личности). Сцены видеокамер должны охватывать, как сервисную зону, так и зону самообслуживания БУС;

- при групповом размещении нескольких БУС в выделенном помещении в местах повышенной (п.3.3) степени риска (круглосуточные электронные офисы банковского самообслуживания клиентов, "зоны 24"), в помещении рекомендуется устанавливать не менее трех обзорных видеокамер. При этом, как минимум, одна видеокамера должна быть установлена так, чтобы в сцене этой видеокамеры находилась входная дверь. Данная видеокамера должна выполнять целевую задачу различения (фиксации лиц людей, входящих в помещение). При этом, объектив этой видеокамеры рекомендуется выбирать (настраивать) таким образом, чтобы при использовании аналоговой камеры ширина поля зрения на линии дверного проема не превышала 290 см, при использовании сетевой камеры с разрешением 1,3 Мп (720p) – 530 см, с разрешением 2 Мп – 670 см, с разрешением 1080p – 800 см;

- при размещении одиночных БУС в местах средней степени риска (п.3.2), в зависимости от категории материальной значимости БУС (п.2.3) рекомендуется устанавливать одну или несколько обзорных видеокамер с целевой задачей различения, в сцену которых должны входить сервисная зона. При групповом размещении нескольких БУС общее количество обзорных видеокамер рекомендуется выбирать, исходя из условия полного обзора сервисных зон БУС.

При организации охраны нескольких БУС, относящихся к группам СП, СВ и СУ, количество видеокамер, устанавливаемых в сервисном помещении, рекомендуется выбирать, исходя из условия достаточного обзора сервисных зон всех охраняемых БУС.

7.3.4. Особенности условий работы видеосерверов (видеорегистраторов) СОТ, применяемых для контроля БУС

7.3.4.1. Основные виды видеосерверов (видеорегистраторов), применяемых для контроля БУС

Видеосерверы (видеорегистраторы), применяемые в СОТ для контроля БУС, в зависимости от условий размещения и конструкции БУС, подразделяются на:

- совмещенные, реализованные непосредственно на управляющем компьютере БУС путем установки в него дополнительных специальных аппаратных и программных средств, предназначенных для организации видеонаблюдения;

- выделенные, представляющие собой отдельные, независимо работающие устройства, размещаемые внутри БУС или в специальных модулях, объединенных с БУС в единую конструкцию;

- вынесенные, представляющие собой отдельные, независимо работающие устройства, размещаемые вне БУС.

Совмещенные видеосерверы реализуются, как правило, установкой в управляющий компьютер БУС платы видеозахвата (если в БУС установлены аналоговые видеокамеры), увеличением объема накопителя для хранения видеоархива, а также установкой специализированного программного обеспечения. Для передачи данных совмещенный видеосервер может использовать тот же канал связи, что и управляющий компьютер БУС, в том числе, шифрованный, например, виртуальную частную сеть (VPN).

Необходимо отметить, что применение совмещенных видеосерверов имеет недостатки:

- существует вероятность взаимного влияния программных сбоев управляющего программного обеспечения БУС и специализированного программного обеспечения видеонаблюдения и их конкуренции в борьбе за вычислительные ресурсы;

- при проведении технического обслуживания и ремонта работники кредитной организации – владельца БУС (либо подрядных организаций, действующих в ее интересах) одновременно получают доступ как к программно-аппаратным средствам управления БУС, так и к программно-аппаратным средствам видеонаблюдения, что может быть крайне нежелательным;

- при взломе, похищении или уничтожении БУС видеоархив будет, скорее всего, потерян или уничтожен.

Выделенный видеосервер (видеорегистратор), представляющий собой отдельное независимое устройство, может вести необходимый информационный обмен с управляющим компьютером БУС через информационные стыки (USB, RS232, Ethernet). Размещение выделенного сервера внутри конструкций БУС накладывает ограничения на его предельные размеры и энергопотребление. Для передачи данных выделенный видеосервер может использовать либо тот же канал связи, что и управляющий компьютер БУС, в том числе с шифрованием, либо отдельный канал связи.

Применение выделенных видеосерверов (видеорегистраторов) позволяет решить проблемы, связанные с разделением доступа к управляющему компьютеру (программному обеспечению) БУС и доступа к системе безопасности БУС. Выделенный видеосервер может размещаться в отдельном конструктивном элементе, доступ к которому ограничен с помощью инженерных и технических средств. Кроме того, при использовании выделенных видеосерверов (видеорегистраторов) существенно снижается вероятность взаимного влияния сбоев управляющего программного обеспечения БУС и СОТ. Вместе с тем, как и в случае совмещенных видеосерверов, при взломе, похищении или уничтожении БУС видеоархив СОТ может быть потерян или уничтожен.

Вынесенный видеосервер (видеорегистратор) также, как и выделенный, является отдельным, независимым устройством, осуществляющим необходимый информационный обмен с управляющим компьютером БУС через информационные стыки (USB, RS232, Ethernet). Вынесенные видеосерверы, как правило, не имеют жестких ограничений по габаритам и энергопотреблению, поскольку условия их размещения существенно проще. Особенно целесообразно применение вынесенных видеосерверов (видеорегистраторов) при групповом размещении БУС (например, в электронных офисах самообслуживания клиентов), когда к одному вынесенному видеосерверу могут быть подключены несколько БУС. Кроме того, при размещении БУС на территории кредитной организации – владельца БУС, функции вынесенного видеосервера (видеорегистратора) может взять на себя видеосервер СОТ, функционирующий в составе интегрированной системы безопасности кредитной организации (п.3.6 Р 78.36.018-2011 МВД России [16]).

В отличие от случая применения совмещенного или выделенного видеосервера (видеорегистратора), разместить вынесенный видеосервер можно в труднодоступной для нарушителей, технически укрепленной зоне, и поэтому криминальные посягательства на БУС не смогут оказать негативного влияния на хранящийся на таком видеосервере видеоархив.

7.3.4.2. Особенности применения видеосерверов (видеорегистраторов) для контроля БУС

В случае криминального посягательства на БУС, объем работы представителей службы безопасности кредитной организации или специальных служб по просмотру видеоархива может быть весьма значительным. Особенно это касается случаев, когда нет информации о точном времени событий. В этом случае важной становится возможность привязать фрагмент видеозаписи к дополнительной информации. В качестве такой информации наиболее эффективно использование данных о срабатывании сигнализации, а также информации о номере ИЭК в виде, разрешенном для использования (с маскированием части символов).

Служба безопасности кредитной организации, имеющей разветвленную сеть БУС, при расследованиях, проводимых по претензиям клиентов, тратит существенные ресурсы на объезд мест размещения видеосерверов (видеорегистраторов) СОТ БУС и копирование видеозаписей. В случаях, когда кредитная организация имеет разветвленную сеть БУС в отдаленных районах, ситуация еще более осложняется.

В повседневной деятельности кредитной организации – владельца БУС, а также при проведении оперативных мероприятий, может возникнуть необходимость либо изъятия существующего накопителя целиком и замены его новым, либо копирования необходимого фрагмента архива видеозаписей на переносной накопитель видеоинформации. Однако, в первом случае возникают проблемы, связанные, во первых, с возникающей "фрагментацией" видеозаписей (когда видеозаписи, находящиеся на уже изъятом накопителе, требуются для проведения другого расследования), а, во-вторых, сложностью организационно-технических процедур. Поэтому, изъятие накопителя следует рассматривать как исключительную меру, когда копирование хранящейся на накопителе информации по каким-либо причинам не может решить задачу.

Необходимо обратить внимание, что накопители видеосерверов (видеорегистраторов) БУС функционируют круглосуточно и непрерывно, обеспечивая кольцевую видеозапись всех подключенных видеокамер. При возникновении аппаратного сбоя или аварии накопителя, все или часть видеозаписей могут стать недоступными для использования.

7.3.5. Технические требования к видеосерверам (видеорегистраторам) СОТ, применяемым для контроля БУС

При выборе видеосервера (видеорегистратора) СОТ для контроля БУС, рекомендуется руководствоваться следующими требованиями:

- количество каналов оцифровки аналогового видеосигнала – не менее четырех (при использовании в БУС аналоговых видеокамер);

- размер кадра при оцифровке аналогового сигнала – не менее 704х576;

- разрядность аналого-цифрового преобразования – не менее 9 бит;

- размер кадра при использовании портретной сетевой видеокамеры – не менее 1280х720;

- размер кадра при использовании депозитарной (валидаторной) сетевой видеокамеры – не менее 800х600;

- скорость обновления кадров в видеозаписи – не менее 12 кадров в секунду для каждой камеры. Допустима скорость обновления кадров в видеозаписи – не менее 6 кадров в секунду, при условии увеличения скорости обновления кадров до 25 кадров в секунду в случае срабатывания детектора движения;

- длительность хранения видеозаписей в кольцевом хранилище для всех камер – не менее 60 суток;

- количество слаботочных входов для подключения внешних извещателей – не менее 4;

- количество релейных выходов – не менее 1;

- наличие функции настраиваемой длительности "предтревожной записи" для всех применяемых режимов записи;

- наличие функции назначения "зон конфиденциальности" сложной формы для любого количества доступных записываемых видеосигналов;

- наличие функции назначения временных зон реакции на обнаруженные события и извещения (например, включение или отключение реагирования в ночные часы);

- наличие функции архивации и экспортирования видеозаписей и отдельных кадров на внешние носители по запросу;

- наличие системы разделения прав пользователей.

Видеосервер (видеорегистратор), применяемый в СОТ для контроля БУС, должен иметь встроенную систему самодиагностики с функцией автоматической отправки извещений на пульт мониторинга кредитной организации – владельца БУС и на ПЦО. Рекомендуется наличие возможностей обнаружения:

- неисправностей накопителя для хранения видеозаписей;

- отключения или саботажа (заклеивание, закрашивание, отворачивание, уничтожение) видеокамер.

В случае применения в БУС специальных технических средств безопасности, позволяющих вести информационный обмен и передавать данные о своем состоянии (например, антискимминговые устройства, охранно-дымовые системы), рекомендуется также наличие функции обнаружения сбоев в работе этих технических средств или необходимости проведения технического обслуживания.

Для портретной и обзорных видеокамер рекомендуется применять режим запуска записи по обнаружению движения в сцене видеокамеры.

В случае подключения к видеосерверу (видеорегистратору) извещателей и (или) ППКОП, установленных в БУС, рекомендуется наличие функции видеозаписи по извещениям, поступившим от подключенных к слаботочным входам извещателей, и (или) от подключенного по информационному стыку ППКОП. Кроме того, в этом случае должна быть обеспечена возможность поиска фрагментов хронологически связанных видеозаписей по заданным извещениям.

В случае применения выделенного или вынесенного видеосервера для получения данных от управляющего компьютера БУС рекомендуется использовать доступные информационные стыки. При этом целесообразно предусмотреть функцию синхронизации системного времени видеосервера (видеорегистратора) с системным временем управляющего компьютера БУС.

Учитывая специфику задач, решаемых видеосервером (видеорегистратором), важным является наличие функций получения от управляющего компьютера БУС номера ИЭК в маскированном виде, дальнейшего хронологического увязывания полученных данных с видеозаписями всех подключенных видеокамер и автоматизированный поиск в видеозаписях фрагментов, с которыми хронологически связан заданный номер.

Для валидаторной и презенторной видеокамер допускается вместо записи по обнаружению движения применение режима записи по команде, например, при получении от управляющего компьютера БУС видеосервером номера ИЭК в маскированном виде.

Рекомендуется наличие функции наложения на изображение в видеозаписях, в заданных областях, следующей текстовой информации: текущие дата, время, номер БУС, идентификационная информация видеокамеры (например, портретная, презенторная, валидаторная, обзорная), а также полученный от управляющего компьютера БУС номер ИЭК (во время сеанса самообслуживания) или информация об обнаруженном извещении (во время записи по срабатыванию извещателя и/или извещению от подключенного ППКОП).

При использовании видеосерверов (видеорегистраторов), соединенных с ПЦН (центрами мониторинга кредитных организаций – владельцев БУС) узкополосными и неустойчивыми каналами связи (например, каналами сотовой связи), рекомендуется наличие функции автоматической передачи сообщений об обнаруженных извещениях, полученных от подключенных извещателей и/или ППКОП и связанных фрагментов видеозаписи заданной камеры с определенной длительностью "предтревожной записи" или отдельных кадров в заданном количестве и определенной периодичностью для подтверждения актуальности тревоги.

При применении видеосерверов (видеорегистраторов) в составе СОТ для контроля БУС в разветвленной сети из большого количества БУС, рекомендуется наличие функции передачи заданных видеозаписей и отдельных кадров по запросам с АРМ оператора. При этом должна обеспечиваться возможность ограничения разрешенной пропускной способности канала связи с целью обеспечения требуемой полосы пропускания для выполнения БУС основных функций в случае, если управляющий компьютер БУС и видеосервер используют общий канал связи. Кроме того, должны обеспечиваться функции создания очередей передачи и восстановления процедуры передачи видеозаписей в случае разрыва соединения.

7.3.6. Особенности условий работы АРМ операторов СОТ, при осуществлении контроля БУС

При контроле разветвленной сети БУС возникает проблема одновременного представления информации от всех контролируемых устройств. Вместе с тем, возможности оператора СОТ и средств отображения ограничены. Таким образом, с увеличением количества контролируемых одним АРМ видеосерверов, растет вероятность потери сигнала "тревоги" или информации от системы диагностики об обнаруженном сбое.

Поскольку АРМ является средством контроля видеосерверов (видеорегистраторов) сети БУС, то сбой АРМ выводит из-под контроля все подключенные к нему видеосерверы (видеорегистраторы). При сбое или аварии АРМ локальные видеозаписи видеосерверов (видеорегистраторов) не страдают, однако сообщения об обнаруженных тревогах поступать не смогут.

При работе оператора СОТ, используемой для контроля БУС, наиболее часто возникают задачи двух типов: задача мониторинга событий, связанных с СОТ, в режиме реального времени, обеспечения своевременного реагирования на них и задача работы по запросам (поиск требуемых фрагментов видеозаписей) при проведении оперативных мероприятий, расследований по претензиям и специальным запросам.

7.3.7. Технические требования к автоматизированным рабочим местам операторов СОТ, осуществляющих контроль БУС

Для АРМ оператора СОТ, осуществляющего телевизионный контроль БУС, рекомендуется наличие следующих функций:

- просмотр списка БУС, к которым имеет доступ данный оператор, с возможностью поиска и фильтрации;

- создание и редактирование групп БУС;

- отображение извещений, полученных от видеосерверов (видеорегистраторов) БУС, в том числе, данных самодиагностики видеосерверов, состояние функционирования специального программного обеспечения и каналов связи;

- отображение кадров или фрагментов видеозаписи, полученных от видеосерверов (видеорегистраторов) БУС и предназначенных для ретроспективного просмотра при поступлении извещений о тревоге;

- поиск по видеозаписям с возможностью задавать различные критерии поиска (номер ИЭК, номер БУС, номер видеокамеры, дата и время записи, тип события, при котором была произведена запись и др.);

- одновременная загрузка с любого количества подключенных к данному АРМ видеосерверов (видеорегистраторов) заданных фрагментов видеозаписей с возможностью продолжения прерванной загрузки и создание расписания загрузок видеозаписей.

Аутентификация операторов и администраторов СОТ должна производиться посредством ввода логина (идентификационного кода оператора или администратора) и пароля, с последующим назначением оператору или администратору СОТ соответствующих прав доступа.

7.3.8. Перспективы развития СОТ для контроля БУС

Перспективы развития СОТ для контроля БУС определяются, во-первых, степенью полезности нового оборудования для решения задач обеспечения безопасности БУС, во-вторых, соотношением стоимость/эффективность его внедрения.

Так, например, при условии эффективно установленных обзорных видеокамер перспективным может стать применение на видеосерверах функций видеоанализа. В этом случае применение специализированных видеоаналитических детекторов длительного нахождения в зоне размещения БУС может помочь в автоматическом режиме определять ситуации, в которых есть подозрение, что совершено криминальное посягательство на БУС.

Однако при использовании видеоаналитических функций следует помнить, что для их корректной работы необходимы условия достаточной освещенности с отсутствием контрастных длинных теней, а также требуется повышение кадровой скорости, что, в свою очередь, приводит к необходимости применения накопителей большей емкости. Учитывая эти обстоятельства, рекомендуется использовать функции видеоаналитики в первую очередь на вынесенных видеосерверах для обеспечения контроля групп БУС, размещенных в выделенных помещениях.

Перспективным является также направление взаимной интеграции всех технических средств охраны, устанавливаемых в БУС, не только с целью обеспечения мониторинга их работоспособности, но и в интересах получения целостной, комплексной картины события, на основе анализа данных от различных источников, а также создания специализированных сценариев оповещения или реагирования.




Далее >>>



|   Главная   |   Законы   |   ГОСТ   |   РД   |   Требования   |   Пособия   |   Рекомендации   |   Перечни   |


books on zlibrary